Canales
Atiende donde tus clientes ya te escriben
Chat web y WhatsApp hoy. Teléfono más adelante. Un agente, una bandeja y un CRM.
Todos los canales, un solo agente
La consulta llega por chat web o WhatsApp. Codexia la centraliza y hace el seguimiento por email, WhatsApp o, pronto, teléfono.
Qué incluye cada canal
Chat en tu sitio web
Un widget discreto en tu página. Quien navega pregunta al instante y el agente captura el interés antes de que se vaya.
WhatsApp Business
El mismo agente responde por WhatsApp. Misma información, mismos contactos en el CRM. Ideal para Pymes en LatAm.
Teléfono (próximamente)
La arquitectura ya contempla voz. Cuando esté listo, el historial y el CRM seguirán siendo los mismos.
Por qué importa el canal
Si no estás donde el cliente escribe, la venta se va a la competencia.
Donde ya te escriben
No obligas al cliente a descargar otra app ni a llenar un formulario largo. Contesta en el canal que ya usa.
Una sola conversación
Da igual si empezó en la web y siguió por WhatsApp: ves el hilo y el contacto unificados.
Menos fricción, más ventas
Cuanto más fácil sea preguntar, más consultas llegan. Y cada consulta queda lista para seguimiento.
Activa web y WhatsApp en tu negocio
Empieza con el chat del sitio. Cuando quieras, suma WhatsApp con el mismo agente y los mismos contactos.